Pošiljanje in vračilo

Dostava

Naročeni izdelki so ustrezno embalirani in odposlana pošiljka ustrezno zapakirana in s priloženim računom.

Izdelki naročeni preko spletne strani bodo odposlani v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v roku 3 dni od prejema naročila. Navedeni rok začne teči po prejemu naročila: do 12 ure še isti dan, po 12 uri pa naslednji dan (med delovnimi dnevi od ponedeljka do petka).

V primeru, da naročenega izdelka trenutno ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili in se dogovorili o najkrajšem možnem dobavnem roku.

Izdelke dostavlja DPD. Poštne stroške (poštnino) plača naročnik po veljavnem ceniku. V primeru, da vas ni doma vam dostavna služba poskusi dostaviti pošiljko še dva krat.

Vračilo

Kaj storiti, če je pošiljka poškodovana?

Vaše naročilo bomo poslali v primerni embalaži in lomljive izdelke ustrezno, dodatno zaščitili. Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik. če sumite, da je bila pošiljka med dostavo poškodovana, prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljavca. Vse kasnejše reklamacije poškodb blaga prevozniki upoštevajo le izjemoma. V takem primeru jih tudi mi ne moremo rešiti. Morebitne poškodbe fotografirajte.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete. O odstopu od naročila nas morate obvestiti čim prej in najkasneje v roku 15 dni od dneva nakupa (na e-mail naslov), izdelek pa nam lahko vrnete v 30 dneh od odstopa od pogodbe. Kupec nosi vse poštne in manipulativne stroške povezane z vračanjem in menjavo, kakor tudi prvotne stroške poštnine in manipulativne stroške, ki nastanejo zaradi vračila blaga. Vrnjeni izdelki morajo biti obvezno neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni nepoškodovani zaprti embalaži. Obvezno mora biti priložena kopija originalnega računa ter podatek o tem, kam naj vrnejo plačano kupnino in podpis oziroma žig podjetja (če gre za pravno osebo).

Kupnino za vrnjene artikle, v kolikor so v skladu s pogoji poslovanja in s splošnimi pogoji, vam bomo nakazali najkasneje v 30 dneh po prejemu vrnjenega blaga na vaš transakcijski račun. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Pridržujemo si pravico, da ne izplačamo denarja, če se kupec ne drži zakonskih rokov in če vrne kakorkoli poškodovane ali predrugačene izdelke.